SELAM.
"Burada bilgi, deneyim ve düşüncelerimi paylaşıyorum."
Hoş geldiniz!
Tanışalım
Merhaba, ben Volkan Şen.
1980 yılında İzmir-Ödemiş'te doğdum. 2004 yılında Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Bölümü'nden mezun oldum. 2010 yılında Ege Üniversitesi'nde Stratejik Yönetim alanında yüksek lisans (MBA) yaptım. 2020 yılında da Akdeniz Üniversitesi'nde Pazarlama alanında doktora eğitimimi tamamladım.
Kariyerime 2005 yılında Vestel'de başladım. 2008-2016 yılları arasında Türk Telekom bünyesinde İzmir, Antalya ve İstanbul bölgelerinde çalıştım. 2016 yılında Kentkart ekibine katıldım. 2021-2025 yılları arasında Kentkart'ta Global Pazarlama Müdürü olarak görev aldım. 2026 yılı itibariyle yine Kentkart bünyesinde finansal teknolojiler alanında hizmet verecek olan yeni bir oluşuma liderlik ediyorum.
"Profesyonel kariyerimde 20 yılı geride bırakırken; strateji, pazarlama ve iş geliştirme alanlarında teori ve pratiği birlikte uygulama fırsatı buldum."
Kısa Özet
- Pazarlama Doktoru
- 20+ Yıl Deneyim
- Global Pazarlama Yönetimi
- Evli ve 1 Kız Çocuk Babası
Uzmanlık Alanlarım
Stratejik Liderlik
Şirketlerin çoğu zaman daha fazla kaynağa değil, daha fazla netliğe ihtiyaç duyduğunu düşünüyorum. Karar alma süreçlerini sadeleştiren ve odağı güçlendiren yaklaşımlar geliştirmeye çalışıyorum.
Pazarlama ve Kanal Yönetimi
Pazarlamayı bir iletişim faaliyeti değil, bir yönetim refleksi olarak görüyorum. Marka, kanal ve müşteri deneyimini uzun vadeli değer üretimi perspektifiyle ele alıyorum.
İş Modeli ve Büyüme Stratejileri
Sürdürülebilir başarı için iyi bir iş modelinin gerekli olduğuna inanıyorum. Değer önerisini, gelir yapısını ve büyüme dinamiklerini birlikte kurgulamaya çalışıyorum.
Fintech ve Ödeme Sistemleri
Fintech'i yalnızca bir teknoloji alanı olarak görmüyor, güven ve sorumluluk alanı olarak değerlendiriyorum. Regülasyon ile inovasyon arasındaki dengeyi kurmaya odaklanıyorum.
Yazılarım
Akademik Çalışmalar
Doktora Tezi
Çok Kanallı Perakendecilikte Bütünleşik Kanal Stratejisinin Perakendeci Marka Değerine Etkisi
Doktora çalışmamda, bütünleşik kanal (omni-channel) stratejisinin tüketiciler tarafından nasıl algılandığını ve bu algının müşteri-perakendeci ilişkisini nasıl etkilediğini inceledim. Çok kanallı perakendecilerden alışveriş yapan 560 tüketiciden anket yoluyla veri toplayarak geliştirdiğim araştırma modelini yapısal eşitlik modeli ile test ettim. Analizler sonucunda bütünleşik kanal algısının hem fiziksel hem de online mağaza müşteri değeri üzerinde anlamlı ve pozitif etkisi olduğunu tespit ettim. Ayrıca kanallardan elde edilen müşteri değerinin, bütünleşik kanal algısı ile müşteri tatmini ve müşteri güveni arasındaki ilişkide kısmi; perakendeci marka değeri ile olan ilişkide ise tam aracılık rolü üstlendiğini buldum. Bulgularım, kanal entegrasyonunun yalnızca operasyonel değil, stratejik bir rekabet unsuru olduğunu göstermektedir.
- Danışman: Prof. Dr. Eyyüp Yaraş
- Yıl: 2020
Teze Yapılan Atıflar
Bu çalışma, yayınlandığı tarihten itibaren farklı disiplinlerdeki akademik çalışmalarda kaynak gösterilmiştir.
* Yıllara göre kümülatif atıf artış grafiği
Toplam Atıf
Google Scholar VerisiKitaplar ve Katkılar
Dijital Pazarlama ve Ötesi
Dijitalleşen dünyada tüketici davranışlarının evrimi ve yeni nesil pazarlama stratejileri üzerine kapsamlı bir inceleme.
Genel Müdür 7.0
Liderliğin dijital çağa adaptasyonu, stratejik yönetimde yeni paradigmalar ve geleceğin CEO'ları için yol haritası.
Etkinlikler ve Medya
Üniversite Davetleri
Akdeniz Üniversitesi
Pazarlamada dijital dönüşüm ve doktora tezi çerçevesinde sektörel deneyim aktarımı.
Antalya Bilim Üniversitesi
İş modeli tasarımı ve kariyer yolculuğu üzerine konferans sunumu.
Yaşar Üniversitesi
Geleceğin pazarlama stratejileri üzerine akademik paylaşım ve öğrenci buluşması.
Zirve ve Konferanslar
Uluslararası Akıllı Ulaşım Zirvesi-2022
Akıllı şehirler ve ulaşım teknolojileri paneli.
Conf-ITS Konferansı – 2025
Geleceğin ulaşım sistemleri ve dijitalleşme vizyonu.
Avrupa Birliği SKUP Projesi Çalıştayı
Sürdürülebilir kentsel ulaşım planlaması stratejileri.
ATSO Ticaret 4.0 Çalıştayı
Ticaretin dijitalleşmesi ve yeni nesil iş modelleri.
E-Turquality & Fintech
Küresel markalaşma ve finansal teknolojiler yönetimi.İletişim
Deneyimlerimi paylaşmaktan mutluluk duyarım. Bana aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz.