Strateji mi Operasyon mu?

Hangisi öncelikli olmalı? Birçoğumuz bu soruya tabii ki “strateji” diyecektir. Fakat bu teorik bir yaklaşımdır. Gerçek hayatta operasyon her zaman stratejiden önce gelir. Yetiştirilecek işler, yapılacak satışlar, gidilecek müşteriler o kadar önemlidir ki, bu işler yürüyorsa stratejiye gerçekten gerek var mı diye sorgulanabilir.

Çok derinlere inmeyeceğim. Ortadoğulu olmamızın, alaylı gelenekten gelmemizin, “taktik maktik yok, bam bam bam” lafını sevmemizin sebeplerini tartışmayacağım. Bunun yerine sonuçlardan yola çıkacağım.

Türkiye’de KOBİ niteliğindeki birçok şirketimizin yazılı bir stratejisi yoktur. Kalite belgeleri için danışmanlar tarafından yazılmış göstermelik stratejileri saymıyorum.

Strateji lafı şirketlerde pek sevilmez. Büyüklerin işine karışmak gibi algılanır. Bu yüzden “strateji”, havalı bir kelime olarak sadece cümle içinde kullanılır. Aslolan operasyondur. Operasyon iyi gidiyorsa strateji doğrudur. Kötü gidiyorsa günah keçileri aranır.

Şirketlerde “Strateji önemlidir” demek cesaret ister. Operasyondan sıyrılıp düşünmek, vakit ayırmak, yöntem ve metot belirlemek gerekir. Bu yüzden öncelikle hissedarların ve üst yönetimin bu konuya önem vermesi gerekir.

Strateji belirlemek ve uygulamak da kendi içinde bir operasyondur. Bu operasyonu kim, nasıl yönetecek, baştan tanımlanmalıdır. Şirketlerde stratejiden sorumlu bir ekibin olması ya da bir adım daha ileri giderek, unvanında “strateji” kelimesi geçen pozisyonların bulunması, o şirketlerde stratejinin operasyondan önce geldiğini gösteren kanıtlardır.